我市保險行業整治車險市場亂象

核心提示: 市保險行業協會提醒市民,保險的基本屬性是風險保障,大家還是要多關注保障本身,不要被其他附加甚至非法的利益所迷惑。

嚴查“返現”、“積分兌獎”、“承諾合同外利益”等

我市保險行業整治車險市場亂象

本報訊(記者 嘉瑛 通訊員 朱俊華)數月以來,我市保險行業持續開展了對車險市場亂象的整治工作,對各種違規現象進行了嚴厲的查處。市保險行業協會提醒市民,保險的基本屬性是風險保障,大家還是要多關注保障本身,不要被其他附加甚至非法的利益所迷惑。

“前幾年,我們經常會遇到多個保險公司打電話來推薦車險項目。作為消費者來說,當然希望價格越實惠越好,所以忍不住到處比價。比到最后,卻往往忽略了保險服務本身,最后選了價格便宜的卻不一定是服務上乘的。”市民張女士道出了很多市民的心聲。她坦言,經過今年以來的整治,我們身邊的車險市場發生了積極的變化,以前那種競相壓價、變相贈送禮品等不正當手段不見了,市民們選擇車險渠道也更加理性了。

對此,市保險協會相關負責人介紹說,之所以開展車險市場的亂象整治,主要是因為在我國商業車險改革之后,各家保險公司的車險條款大致相同,所以車險行業的競爭非常激烈。為了贏得市場,一些車險公司就利用“返點”、“返現”等多種形式來吸引或留住客戶。而且,往往有幾家公司這么做之后,很多公司也紛紛效仿,因而引發行業的不公平現象。在這種環境下,對于車主們來說,購買車險的時候都會“貨比三家”,想比較哪家的“返點”或“返現”高。保險公司看似通過這種“打折促銷”手段招攬到了客戶、達到了銷售目標,實際上收入的保費卻與公司發展基礎和市場承受能力有所脫離,而且這種惡性競爭導致保險公司要支付更多的手續費。這與保險行業高質量、可持續發展的原則相違背,在一定程度上也損害了車主的利益。

那么,購買車險到底能否“送禮”呢?答案當然是否定的。記者從市保險協會了解到,購買車險不能“送禮”。根據銀保監會《關于整治機動車輛保險市場亂象的通知》(以下簡稱《通知》)要求,保險公司和各代理機構不能以任何方式變相違法支付保險合同約定以外的利益。我市保險行業協會也在組織開展財產保險公司關于規范經營車險實現高質量發展的自律倡議,組建車險保單獲取成本觀測小組,開展車險銷售費用投放數據日報工作。

就當前調研情況來看,經過一段時間的努力,我市車險市場的亂象已經得到了有效的遏制。市保險行業協會表示,為了進一步深化我市車險市場亂象整治、有效保護廣大消費者合法權益,結合《通知》和行業自律要求,全市保險行業對于降低費率、投放費用、擾亂市場等不正當競爭行為進行自我約束和相互監督,車險銷售費用投放數據當日收集、隔日通報,保費增速每周通報,對于被通報的保險公司及時自查整改。公平、有序、充分競爭的良好市場環境,是保險行業獲得經營效益的基礎,只有這樣才能持續提升消費者滿意度和行業風險保障能力,從根本上實現保險業經濟效益和社會效益的良性互動、相輔相成、共同增長。

記者還了解到,為保障行業自律順利開展,我市各家財險公司負責人為自律領導小組成員,每月召開自律月度會議,根據市場觀測小組觀測的數據,結合各公司車險保費收入和簽單保費口徑累計及當月增速情況,討論確定當月需要自我調整發展速度的公司名單,并明確調整目標和落實時間。在自律過程中,小組建立對會員單位投訴舉報的受理、核查制度;對于涉嫌違法的,可提請保險監管部門或其他執法部門予以處理。

此外,市保險協會還提醒市民,如果發現我市保險公司或中介機構在車輛保險中仍有贈送禮品、手續費返還等現象,可到市保險行業協會或監管部門進行舉報,舉報一經查實將給予舉報人一定獎勵。

責任編輯:王淵

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